Marknaden för revisionstjänster kommer att förändras dramatiskt när kravet på lagstadgad revisionsplikt försvinner för 95 procent av alla aktiebolag. Föratt möta denna förändring fick vi uppdraget att hjälpa ett stort revisionsföretag att bättre förstå olika kunders behov.

Med hjälp av en beprövad processmodell har vi genomfört en serie interna seminarier på revisionsföretaget och identifierat olika segment som har varierande behov av ekonomisk rådgivning och trygghet. Denna segmentering kommer att styra organisationen och vilka erbjudanden som skall riktas mot olika kunder.