För ett par år sedan fick KW Partners uppdraget att utveckla de befintliga styr- och uppföljningsverktyg som användes. KW Partners levererar, utifrån statistisk och affärsmässig analys, både strategiska och operativa beslutsunderlag baserat på hur verksamheten uppfattas av kunder, medarbetare och intressenter.

Genom att identifiera vad som driver kundnöjdhet, kundlojalitet och lönsamhet respektive medarbetarengagemang och kund- och affärsorientering får bolaget tydligare underlag för att sätta in förbättringsåtgärder där de bäst behövs.